Datenschutzerklärung – Luma UG

1. Verantwortlicher

Luma UG (haftungsbeschränkt)
George-Sullivan-Ring 32
68309 Mannheim
Deutschland

E-Mail: datenschutz@luma-app.de

Vertreten durch den Geschäftsführer: Ahmed Hajrovic

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der mobilen App „Luma“ (iOS & Android) sowie aller damit verbundenen Dienste.

3. Erhobene Datenarten

a) Daten, die Sie aktiv bereitstellen

  • Name, Vorname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Lieferadresse

  • Zahlungsinformationen

  • Bestell- und Rechnungsdaten

  • Support-Anfragen

b) Automatisch erhobene Daten

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen (Betriebssystem, App-Version)

  • Log-Daten

  • Zeitpunkt und Dauer der Nutzung

c) Standortdaten

  • Nur bei aktiver Bestellung und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

  • Zur Anzeige verfügbarer Restaurants und zur Lieferabwicklung

  • Kein dauerhaftes Tracking im Hintergrund

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur:

  • Registrierung und Verwaltung von Nutzerkonten

  • Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen

  • Zahlungsabwicklung

  • Kommunikation zwischen Kunden, Fahrern und Restaurants

  • Kundenservice und Support

  • Betrugs- und Missbrauchsprävention

  • Verbesserung der App-Funktionalität

  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

6. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt (z. B. Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Luma speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

7. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben an:

  • Lieferfahrer (nur für die jeweilige Lieferung)

  • Restaurantpartner (nur bestellrelevante Daten)

  • Zahlungsdienstleister

  • IT-Dienstleister (Hosting, Wartung)

Eine Weitergabe erfolgt nicht zu Werbezwecken.

8. App Store & Google Play Hinweise

Keine Datenverkäufe

  • Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Keine Werbung Dritter

  • Keine Weitergabe für personalisierte Werbung.

Tracking

  • Kein app-übergreifendes Tracking im Sinne von Apple ATT

  • Kein Fingerprinting

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie:

  • sie zur Vertragserfüllung notwendig sind

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Steuerrecht)

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Kontakt: datenschutz@luma-app.de

11. Widerruf von Einwilligungen

Einwilligungen (z. B. Standortfreigabe) können jederzeit über die Geräteeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme widerrufen werden.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.

14. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann bei Weiterentwicklung der App angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Version ist in der App verfügbar.